کاهش قیمت محصول؛ استراتژی خطرناک رقابتی

[ad_1]

برخی مدیران کسب و کار وقتی در رقابت با دیگران فعالان بازار قرار می‌گیرند، اولین راه‌حل را در کاهش قیمت محصولات می‌بینند.

رقابت در دنیای کنونی کسب و کار، تغییرات زیادی نسبت به گذشته داشته است. در شرایط کنونی دیگر نمی‌توان امید داشت که تنها با کاهش قیمت از رقبای خود پیشی بگیرید. مدیرانی که در مسیر رقابت تصمیم به کاهش قیمت محصولات می‌گیرند، مسابقه‌ای به سمت شکست را شروع کرده‌اند که در پایان آن، نتایج جبران‌ناپذیری منتظرشان است.

اگرچه کاهش قیمت می‌‌تواند منجر به افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر شود؛ اما صدمات جبران‌ناپذیری نیز به اعتبار، شهرت، هویت برند و حتی ارزش افزوده‌ی شرکت شما وارد می‌کنند. این صدمات در طولانی‌مدت آن‌قدر خطرناک خواهند بود که شاید هیچ‌گاه نتوانید آن‌ها را جبران کنید.

البته رقابت در قیمت برای کسب‌وکارهایی که به‌طور کلی بر این استراتژی بنا شده‌اند، مضر نیست؛ اما شرکت‌های کوچکی که فقط برای حفظ بازار و رقابت با دیگران اقدام به کاهش قیمت محصول می‌کنند، با مشکلاتی جدی روبرو می‌شوند.

شرکت‌های بزرگ نیز گاه و بیگاه از کاهش قیمت، حراج و کوپن‌های تخفیف برای جذب مشتری استفاده می‌کنند؛ اما باید این نکته را مد نظر داشت که این شرکت‌ها سال‌های سال برای کسب اعتبار تلاش کرده‌اند و اکنون مشتریانی دائمی و وفادار دارند. هدف برنامه‌های تخفیفی و کاهش قیمت برای این غول‌های کسب و کار، با هدفی که یک استارتاپ از این استراتژی خواهد داشت بسیار متفاوت است.

در ادامه‌ی این مطلب زومیت، ۴ راهکار عملی پیشنهاد می‌کنیم که برای پیشرفت در بازار رقابتی کنونی می‌توانند مفید باشند و شما را از کاهش قیمت محصولات، منصرف کنند.

خرید از فروشگاه های بزرگ

۱- اگر نمی‌توانید رقبا را شکست دهید، با آن‌ها متحد شوید

شرکت‌ها و فروشگاه‌های بزرگ دنیا نیز گاه و بیگاه از این استراتژی استفاده می‌کنند. آن‌ها پس از متحد شدن برنامه‌های مشترکی اجرا می‌کنند که با استفاده از ظرفیت‌های همدیگر، فروش و سودآوری را افزایش دهند.

۲- علاوه بر محصول، عملیات خرید را نیز جذاب کنید

بسیاری از فروشگاه‌های معتبر و بزرگ دنیا، راهکارهایی پیاده کرده‌اند که خریداران از فرآیند خرید نیز لذت ببرند. مشتریان این فروشگاه‌ها، علاقه به محصول و وفاداری به آن را از مرحله‌ی خرید تجربه می‌کنند.

۳- ارزش افزوده ارائه کنید

مشتریان فروشگاه، باید بدانند که با خرید از شما علاوه بر محصول، از امتیازات دیگری نیز برخوردار می‌شوند. این امتیازات می‌توانند انواع مختلفی داشته باشند. تخفیف‌های مدت‌دار به مشتریان وفادار، هدایای جانبی همراه محصولات، گروه‌های کاربری ویژه‌ی مشتریان و بسیاری امتیازات دیگر که به نوع کسب و کار و فروشگاه مربوط هستند، می‌توانند برگ برنده‌ی شما در رقابت با دیگران باشند.

۴- راه‌هایی برای افزایش وفاداری مشتریان بیابید

مشتریان وفادار، پس از مدتی بدون توجه به قیمت محصولات، همیشه شما را به رقیبان ترجیح می‌دهند. تماس‌های منظم و برنامه‌ریزی‌شده با مشتریان، اطلاع‌رسانی اتفاقات ویژه‌ی فروشگاه و تشویق به خرید بیشتر با ارائه‌ی تخفیف وفاداری، می‌تواند افراد را به برند و فروشگاه شما وفادار کند.

در پایان پیش از این‌که به کاهش قیمت فکر کنید، راه‌های بالا را برای ماندن در رقابت در نظر داشته باشید و به‌خوبی تک‌تک آن‌ها را بررسی کنید. البته راه‌های گفته‌شده نیز همگی مستلزم صرف هزینه هستند؛ اما به‌طور قطع می‌توان گفت این روش‌ها، هزینه‌هایی بسیار کمتر از کاهش قیمت به شما تحمیل می‌کنند.

[ad_2]

لینک منبع

مرخصی با حقوق، مزیت با ارزشی که به کارمندان خود اهدا می کنید

[ad_1]

بسیاری از کارمندان معتقددند مرخصی با حقوق یکی از مزایای الزامی هر قرارداد کسب و کار است و پاداشی باارزش به حساب می‌آید.

نتایج تحقیقاتی که اخیرا در آمریکا انجام شده نشان می‌‌دهد که اکثر کارمندان، اعتقاد دارند مرخصی با حقوق باید جزئی از پکیج پاداشی آنها باشد. درصد زیادی از آنها نیز معتقدند شرکتی که این مزایا را نداشته باشد، برای کار کردن مناسب نیست.

شرکت TSheets تحقیقی آماری از میان ۴۰۰ کارمند انجام داده است. ۸۸ درصد از افراد شرکت‌کنننده در این برنامه، اعتقاد دارند که کارفرمایان باید مرخصی با حقوق را در برنامه‌ی پرداختی و مزایای خود داشته باشند. نکته‌ی مهم این است که ۶۳ درصد آنها معتقدند شرکت‌هایی که این پاداش را ارائه نمی‌کنند، برای کار کردن مناسب نیستند.

البته، با این که درصد زیادی از کارمندان از این پاداش استقبال می‌کنند، بسیاری از آنها از آن استفاده نمی‌کنند. ۷۰ درصد از کارمندان آمریکایی، از تمام پاداش سالانه‌ی خود در سال ۲۰۱۶ استفاده نکردند. ۲۶ درصد از آنها، در پایان سال ۱۰ روز یا بیشتر مرخصی با حقوق از شرکت طلب داشته‌اند. در واقع با این که اکثر کارمندان از این پاداش استفاده نمی‌کنند، اما دوست دارند آن را در پکیج مزایای شرکت ببینند و به نوعی آن را یک قوت قلب می‌دانند. به بیان دیگر آنها می‌خواهند مطمئن باشند که اگر مشکل یا اتفاقی غیرمترقبه برایشان افتاد، می‌توانند به‌راحتی و بدون نگرانی از کاهش حقوق یا جریمه، مشکل شخصی‌شان را حل کنند.

به همین دلیل است که اکثر شرکت‌های مدرن در حال تغییر رویه از مدل مرخصی سنتی به مدلی هستند که تمام مرخصی‌ها را در پکیجی با عنوان مرخصی با حقوق قرار می‌دهد. در مدل سنتی، مرخصی‌ها به انواع باحقوق، بی‌حقوق، تعطیلات، مرخصی استعلاجی و … تقسیم می‌شود.

طبق گزارش واشنگتن پست، یکی از مزایای نوع مدرن از مرخصی، این است که مدیران شرکت درگیر پیدا کردن علل مرخصی‌های کارمندان نخواهند بود و نیازی نیست که صحت ادعای آنها مبنی بر بیماری یا مشکل شخصی را تایید یا رد کنند.

در ادامه‌ی این گزارش آمده است که بسیاری از شرکت‌های آمریکایی، مرخصی بدون حقوق نامحدود را برای کارمندان خود در نظر گرفته‌اند تا آنها در مواقع نیاز بدون نگرانی از آن استفاده کنند. البته لازم به ذکر است که این نوع از برنامه‌ریزی مرخصی، برای شرکت‌هایی که ساعت کاری معینی برای کارمندان در نظر ندارند مفید است. در این نوع از شرکت‌ها، ساعات کاری و حقوق کارمندان بر اساس نتایج به‌دست آمده از پروژه‌های و وظایفشان تعیین می‌شود و نیازی به انجام حداقل یا حداکثر ساعت کاری در آنها وجود ندارد.

کارول اوکلی، مدیر عامل شرکت Salesfusion که قانونی مشابه را در شرکتش پیاده کرده، معتقد است این نوع از برنامه‌ریزی کاری و مرخصی با حقوق، علاوه بر افزایش انرژی کارمندان، فشار کاری و استرس زیادی را نیز از روی دوش مدیران برداشته است.

شرکت‌های کوچک از این نوع برنامه‌ریزی‌های مدرن برای جذب افراد بااستعداد استفاده می‌کنند. به بیان دیگر مرخصی با حقوق می‌تواند نوعی سرمایه‌گذاری طولانی‌مدت برای شرکت باشد که با هزینه‌ای اندک، نتایج قابل توجهی خواهد داشت.

[ad_2]

لینک منبع

اشتیاق؛ موتور محرکه کسب و کار

[ad_1]

پیدا کردن کارمندی که بیش از بقیه در مورد اهداف شرکت اشتیاق دارد، می‌تواند برگ برنده‌ی شما به‌عنوان رهبر یک کسب و کار باشد.

جک کونته یک کارآفرین جوان است که توانسته پلتفرمی برای مشاوره به هنرمندان تأسیس کند. این پلتفرم که نوعی سرویس سرمایه‌گذاری جمعی نیز هست، به هنرمندان کمک می‌کند که درآمد خود را از روش‌های مدرن افزایش دهند. او در یکی از سخنرانی‌های خود در TED به نکاتی اشاره می‌کند که با رعایت آن‌ها می‌توان کارمندانی مشتاق را که به اهداف شرکت عشق می‌ورزند، استخدام کرد. در مصاحبه‌ای که دیمون براون از وب‌سایت Inc با این کارآفرین انجام داده، جزئیات بیشتری از روش مورد نظر او آورده شده است. در ادامه این مطلب زومیت بخشی از این مصاحبه را مرور می‌کنیم:

معنای عبارت «عضله‌ی مشتاق» در سخنرانی شما چیست؟ به عبارت دیگر شما چه کارمندی را بسیار مشتاق می‌دانید؟

ما در مصاحبه‌های خود به دنبال افرادی می‌گردیم که به معنای واقعی در مورد موضوعی (هر موضوعی) مشتاق باشند. آن‌ها باید تجربه‌ای را برای ما شرح دهند که در آن، به‌صورت کامل نسبت به هدفی مشتاق بوده‌اند. ماهیت این هدف مهم نیست، بلکه شور و اشتیاق بالا و تلاش بی‌وقفه برای رسیدن به آن برای ما مهم است.

این نوع از افراد، مانند پمپاژ در مجموعه رفتار می‌کنند. آن‌ها قدرتی به نام اشتیاق دارند که می‌توان از آن در هر جهتی استفاده کرد. اگر آن‌ها در گذشته در ارتباط با هدفی اشتیاق داشته‌اند، در آینده نیز ممکن است به هر دلیلی، موتور محرکه‌ی آن‌ها روشن شود.

به نظر می‌رسد ایده‌ی شما تنها محدود به استخدام نیست و در بحث‌های دیگر مانند مشارکت‌های کاری نیز می‌توان آن را به کار برد.

دقیقا همین‌طور است. وقتی شما به‌عنوان مدیر کسب و کار، با اشتیاق برای رسیدن به هدف تلاش می‌کنید، همیشه به دنبال پیدا کردن راه‌های بهتر خواهید بود. برخی اوقات مدیران پس از پیدا کردن راه حل مناسب، از تلاش برای بهبود آن خودداری می‌کنند یا به دنبال ایده‌های بهتر نمی‌روند. این روند باعث سکون شرکت خواهد شد و فرصت‌های جدید را از دید مدیر دور خواهد کرد. به بیان دیگر شما نباید اجازه دهید یک ایده‌ی قابل قبول، جلوی دید شما برای پیدا کردن ایده‌ی عالی را بگیرد.

شناختن نقطه‌ی اشتیاق فردی، چه کمکی به پیشرفت شغلی و افزایش درآمد ما می‌کند؟

شما همیشه باید به دنبال انجام کاری باشید که به آن علاقه دارید. این اصل، اساسی‌ترین موضوع برای پیدا کردن شغل یا انتخاب مسیر کاری است. افراد زیادی در جهان وجود دارند که علاقه و اشتیاق را در رتبه‌های آخر لیست اولویت‌های کاری قرار می‌دهند. این افراد شانس کمی برای پیشرفت و موفقیت دارند. از نظر من پرداختن به موضوعات مورد علاقه، نقطه‌ی شروعی است که پس از آن می‌توان انتظار افزایش درآمد و رسیدن به موفقیت داشت.

[ad_2]

لینک منبع

چگونه فرهنگ سازمانی را گسترش دهیم

[ad_1]

یکی از راه‌‌هایی که یک کسب‌و‌کار را به موفقیت می‌رساند، گسترش فرهنگ درست در سازمان با رعایت مجموعه‌ای از قواعد است.

یک کارآفرین هوشمند با ایجاد فرهنگ در کسب و کار خود، می‌تواند شاهد تحولاتی اساسی در تیم خود باشد. شاید این کار به‌ظاهر کمی زمان‌بر به نظر برسد؛ ولی نتیجه‌ی آن بسیار مفید و تأثیرگذار خواهد بود. مثل‌ اینکه شما ابتدا یک ماشین را هل بدهید تا روشن شود و پس از روشن شدن، فقط سوار آن شوید. در ابتدا کمی ایجاد فرهنگ سخت خواهد بود؛ ولی پس از اجرایی شدن آن فرهنگ موفقیت، به شما لبخند خواهد زد. در ادامه با زومیت همراه باشید.

فرهنگ سازمان به معنای گذاشتن یک نشان افتخار روی دیوار، قرار دادن یک اظهارنامه در سایت یا پاداش دادن‌ آخر سال نیست. فرهنگ یعنی انگیزه‌ای که مانند یک انرژی هرروز به کارمندان سازمان تزریق شود تا آن‌ها به بهترین نحو کارهای خود را انجام دهند و این انرژی را با ایجاد یک ارتباط واقعی به مشتریان نیز انتقال دهند.

امروزه غول‌های کسب و کار، این فرهنگ ارتباط محور را در سازمان خود چگونه می‌سازند؟ قرار دادن افراد سازمان در اولویت اول، درک اینکه چه مواردی به آن‌ها انگیزه و قدرت می‌دهد و هماهنگ شدن با فاکتورهایی که کارمندان به آن‌ها اهمیت می‌دهند از مواردی هستند که می‌توانند به ساخت و گسترش این فرهنگ کمک کنند.

کسب و کار

افراد سازمان را در درجه اول بگذارید

یکی از کارآفرینان موفق در این‌ باره می‌گوید:

افراد سازمان، مهم‌ترین دارایی آن هستند. اگر در یک سازمان مقام‌ها و درجات بیش‌ازحد سلسله مراتبی باشند، در مقابل تغییرات مقاومت شود، افراد به خاطر شکست تنبیه شوند و جایگاهی برای رهبران آینده سازمان وجود نداشته باشد، چیزی جز یک انرژی منفی جو سازمان را فرانمی‌گیرد و آن سازمان محکوم‌ به شکست خواهد بود. صرف‌نظر از تعداد کارمندان شرکت، داشتن قواعد صحیح پرسنلی و احترام به آن‌ها، فاکتور غیر قابل اجتناب برای ایجاد این فرهنگ است.

اول از خود شروع کنید

لازمه‌ی ایجاد یک فرهنگ عالی، شناسایی و نهادینه کردن عادت‌هایی است که می‌خواهید در افراد سازمان خود مشاهده کنید. برای شروع، باید ابتدا افراد بالای سازمان به آن قوانین پایبند شوند. آشر رافائل، مدیر اجرایی Power Home Remodeling، در این باره می‌گوید:

ما برای بهتر کردن تیم خود می‌توانیم عادات خوبی مثل مراقبت، قدردانی یا حتی عادات شخصی مانند کتاب خواندن را در افراد سازمان نهادینه‌ سازیم؛ ولی اگر می‌خواهیم تیم به نحوی خاص عمل کند و یک‌ راه را با اراده و انگیزه ادامه دهد، باید ابتدا از رهبران بالادستی سازمان شروع کنیم.

این رویکرد برای کارمندان جوان هم بسیار مهم است؛ کارمندانی که با توجه به تجربه‌ی کم، با مواردی مثل قربانی کردن خود برای سازمان آشنایی ندارند و فقط مسائل را از دید شخصی می‌بینند. رافائل دراین‌باره می‌گوید:

شما باید به کارمندان خود نشان دهید که برایشان ارزش قائلید و صرفا به‌عنوان پایین‌دستی به آن‌ها نگاه نمی‌کنید، وقتی آن‌ها چنین مواردی را ببینند، خودبه‌خود بیشتر از حالت عادی برای سازمان و اهداف سازمان زحمت می‌کشند.

دلیل یک رفتار خاص را شناسایی کنید

بر اساس نظرسنجی اخیر دیل کارنگی، ۷۱ درصد از نیروی کار امروز، «ازکارافتاده است» و همین امر، هزینه‌ای برابر با ۱۱ میلیارد دلار در سال برای شرکت‌ها در برداشته است. کلی مکس، مدیرعامل شرکت Haufe ایالات‌متحده آمریکا، دراین‌باره می‌گوید:

فهمیدن اینکه چرا افراد باهدف سازمان ارتباط برقرار می‌کنند یا ارتباطشان از بین می‌رود و فهمیدن اینکه چگونه می‌توان در نسل بعدی نیروی کار به حداقل کارایی موردنظر رسید، می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا با سرعت بیشتری پیشرفت کنند و با تغییر سیاست‌های، خود بازدهی بیشتری را تجربه کنند.

کسب و کار

مکس در جایی دیگر می‌گوید:

مهم است که همه‌ی افراد را درگیر کنید و به آن‌ها اجازه بدهید تا همه‌چیز را کشف و آزمایش کنند. اکثر مردم کارآفرین هستند؛ آن‌ها می‌خواهند بیشتر از مرزهای تعیین‌شده تفکر و نفوذ کنند و خود را به چالش بکشند. وظیفه‌ی شما این است که به این نوع افراد اختیاراتی بدهید تا به کمک کسب و کار شما بیایند. این کار را می‌توانید با دادن آزادی عمل به آن‌ها انجام دهید؛ آزادی برای شکست خوردن همان آزادی برای موفقیت خواهد بود.

تجربه‌ی افراد سازمان روی تجربه‌ی مشتری‌ها تأثیر می‌گذارد

همان‌طور که گفتیم، در اولویت قرار دادن افراد صرفاً در مورد جبران خسارت، مزایا یا حتی یادآوری جشن گرفتن دستاوردها و تولدها نیست. کارکنان شما دارای نیازهای جسمی و حتی احساسی هستند که فراتر از مبلغ حقوق آن‌هاست. هنگامی‌که این موارد برآورده نمی‌شوند، روی تجربه‌ی مشتری تأثیر می‌گذارند.

جاسپر ویر، مدیر اجرایی TaskUs، در این باره می‌گوید:

بزرگ‌ترین تفاوت کسب و کارها، افراد سازمان آن‌ها هستند. پس ما مجبوریم بهترین کارمندان را جذب و در تیم خود حفظ کنیم. برای انجام دادن این امر، ما باید به تجربه‌ی تیم خود دقت کنیم؛ چون تجربه‌ی آن‌ها مستقیماً بر تجربه‌ی مشتریان ما تأثیر خواهد گذاشت. ما سعی می‌کنیم فضای بیشتری برای درگیر شدن کارمندان بسازیم و برای سلامت روانی و جسمی آن‌ها هم تدابیری اندیشیده‌ایم. ما مواردی مثل دوشنبه‌های همراه با مدیتیشن، پیاده‌روی سالم و اتاق‌های آرامش را برای افراد کسب و کار خود ارائه می‌کنیم. ما در سازمان خود با بررسی کیفیت کار، تعهد و عملکرد افرادی را که به ارزش‌های سازمان پایبند هستند شناسایی می‌کنیم. ارزش‌ها باعث ایجاد فرهنگ بهتر می‌شوند و فرهنگ بهتر، کسب و کارهای بهتر را ایجاد می‌کند.

[ad_2]

لینک منبع